ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési Feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató Szabó Erika (Lóci Palócház Vendégház) továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.
Szolgáltató adatai:
Szabó Erika - Lóci Palócház Vendégház
3175, Nagylóc, Hegyalja út 15.
Adószám: 57313133-1-32
NTAK: MA21002680
Bankszámlaszám: 10400339-86768482-54831004
Szolgáltató elérhetőségei:
Kapcsolattartó: Nagy Tamás
Telefon: +36 30 945 4705
E-mail: locipalochaz@gmail.com
Szerződő felek:
Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (a szálláshely honlapja: locipalochaz.hu) keresztül, illetve a Szolgáltatónál az e-mail-címen keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
1. Általános Szerződési Feltételek célja
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
2. Szerződési Feltételek elfogadása
A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
3. Szerződési Feltételek hatálya
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató a szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2022.12.10-től határozatlan ideig hatályos.
4. Szerződéses fogalmak
Vásárló/Vendég:
A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken és a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég.
Szolgáltató:
A jelen ÁSZF feltételei szerint, Lóci Palócház, továbbiakban Szolgáltató.
Szolgáltatás:
Szálláshely-szolgáltatás.
Árajánlat:
A Vendég szóban vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.
Foglalás:
A Vendég írásban vagy szóban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 20%-ának megfizetésére vonatkozó adatokat.
Foglalás véglegesítés, érvényesítés:
A foglalásban meghatározott 20% megfizetése a Foglalás biztosítása érdekében. A Foglalás az 20% megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.
Fizetési és lemondási feltételek:
A Szolgáltató által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
5. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást
A Vendégház az adott időpontban csak egyben foglalható, maximum 4 fő részére és minimum 2 éjszakára.
A Szolgáltató nem tartózkodik a Vendégházban, a Vendégek mint Szerződő felek, a vendégház hálószobáit, nappali-étkező helyiségét, valamint udvarát, kültéri sütő -főző berendezéseit kerti bútorokkal berendezett teraszát és a parkolóját szállás céljából, saját felelősségre veszik igénybe.
Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban, valamint az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyakért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. A házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli a Vendégeket.
Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.
6. Ajánlatkérés, illetve foglalás menete
A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 20%-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a Szolgáltató nem téríti vissza a Vendég részére.
A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató által szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.
Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
A vendégház a meghirdetett árait, kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
A szállásszolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
A szállásszolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
7. A Szolgáltatás módosítása, törlése
Árajánlat: A Vendég szóban vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az ár ajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 24 órás türelmi idő után törlésre kerül.
Foglalás: Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 20% megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodása szükséges.
Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében az érkezést megelőző 15. napig van lehetőség.
A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
8. Igénybevétel feltételei
A Vendég a szállást az igénybevétel napján 15:00-20:00 óráig történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 11:00-ig.
A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A Vendégház elfoglalásával a Vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.
A Vendégházban az ott tartózkodás idején keletkezett sérülésekért, a Vendég által behozott, vagy ott hagyott értékekért a szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a Vendégre terheli.
Az okozott sérülésekért, károkért a Vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.
A házban tilos a dohányzás.
A vendégeknek be kell tartani a vonatkozó csendrendelet előírásait, miszerint este 22:00 óra után a kertben és a házban ne hangoskodjanak.
Tűzgyújtási tilalom, valamint nagy szél ideje alatt TILOS a tűzrakás!
9. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése
A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég:
nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet,
valameilyen tudatmódosító befolyása alatt áll,
elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében,
a feleken kívül álló okok, úgynevezett vis maior (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány bekövetkezése) esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel.
10. A Vendég jogai
A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körébe tartozó rendeltetésszerű használatára.
A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén felkeresni a Szolgáltatót telefonon, illetve írásban a locipalochaz@gmail.com címen a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.
11. A Vendég kötelezettségei
A Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el.
A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 14 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
Vendég köteles az általa vagy kísérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a Szolgáltatónak megtéríteni.
A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért és az azokból adódó károkért Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.
12. A Szolgáltató jogai
A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 20% szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Foglalási és Lemondási Feltétekben rögzítettek szerint.
A Szolgáltatónak jogában áll a 9. pont (Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése) alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.
13. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége
A Szolgáltató köteles a Vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a Vendég a felelős.
Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Vendég által saját maga okozott károkra, illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendégházban, valamit a kertben hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, természeti csapás (vis maior) vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be.
A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás, sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.
14. Foglalási és Lemondási Feltételek
A foglalás a Foglalási és Lemondási Feltételek, illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 20%-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
A 20% megfizetése történhet átutalással, valamint OTP SZÉP kártyás fizetéssel. Az utazás időpontja előtti napokban e-mail-en felvesszük a kapcsolatot a Vendégekkel, elküldünk minden fontos tudnivalót a kulcsátadással és a fennmaradó összeggel kapcsolatban. A szállásdíj fennmaradó része minden esetben legkésőbb a kulcsátadás előtt fizetendő. Lemondás esetén az utazás időpontja előtti 15. napig a foglalót visszatérítjük, 14 napon belüli lemondás esetén nem áll módunkban visszatéríteni az előleget.
Időpont változtatásra az utazás előtti 15. napig van lehetőség, szabad kapacitás függvényében.
15. Adatvédelem
A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.
Utolsó frissítés időpontja: 2022.12.06.